2015年4月29日，泰安市物業(yè)公司服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)暨培訓(xùn)班在東岳山莊舉辦，各縣市區(qū)物業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人共計(jì)180余人參加了會(huì)議。

　　會(huì)議指出，2014年結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布5周年，在全市深入開(kāi)展了“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。各縣市區(qū)多措并舉，在物業(yè)服務(wù)規(guī)范，管理體制和市 場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制等方面都有創(chuàng)新和突破，取得了良好的效果。但是從總體上看，當(dāng)前我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)還存在一些問(wèn)題急需加強(qiáng)整治和依法規(guī)范。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2015年開(kāi)展的“物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治年活動(dòng)”涉及面廣、任務(wù)重、難度大，各縣市區(qū)行業(yè)主管部門(mén)要按照省住建廳和市住建局的統(tǒng)一安排部 署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，加大宣傳力度，將實(shí)施方案發(fā)放至每一個(gè)開(kāi)發(fā)、物業(yè)企業(yè)。對(duì)工作任務(wù)，要逐項(xiàng)分解，細(xì)化落實(shí)，明確整治內(nèi)容的完成時(shí)限、要求和 措施，加大督辦力度，解決好百姓反映的熱點(diǎn)問(wèn)題和工作難題。對(duì)于工作推進(jìn)不力、落實(shí)不到位的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，進(jìn)一步加大物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。注 重發(fā)揮街道、居委會(huì)在社區(qū)管理、物業(yè)管理中的職責(zé)和作用，關(guān)口前移，做細(xì)做實(shí)基層一線(xiàn)工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布投訴受理電話(huà)，建立完善的投訴處理機(jī)制。 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理和監(jiān)管力度。嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)合同備案管理，制定并落實(shí)好承接查驗(yàn)制度，加強(qiáng)對(duì)前期物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，明確建設(shè)單位和物 業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。推行物業(yè)企業(yè)信用檔案制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平。按照《山東省住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦 法》，做好資金的繳存、支用等工作。

　　動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治年活動(dòng)的主要整治內(nèi)容，以“解讀物業(yè)管理的相關(guān)政策法規(guī)”及“物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件處理”等為題，進(jìn)行了為期一天半的授課。(王晶)